为做好城市轨道交通运营突发事件的预防与处置工作，提高应对能力，处置及时妥善，最大程度的减少人员伤亡和财物损失。2019年3月4日轨道交通学院走进地铁车站开展了“车站志愿应急服务与特殊乘客服务”主题活动。

轨道交通学院团学会的同学们来到人民医院地铁站，学习地铁站应急消防设施和危险液体安检仪的使用方法，以及自动售票机的工作原理及维修。并为乘客开展身边有我志愿活动，讲解地铁安全知识，应急处理措施。

00后与10后的碰撞，我们与南开五马路小学的师生一起完成这次志愿活动,我们最大的感受就是爱与爱的传递,感受到赠人玫瑰,手有余香的情怀。我们的眼界更加开阔，心灵更加清纯透彻，对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己，乐人乐己”，服务了别人快乐了自己。